1 Ağustos'ta İnternetten Alışveriş Değişiyor

İnternet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi doğrudan ilgilendiren kritik düzenleme 1 Ağustos itibarıyla resmen yürürlüğe giriyor. Tüketici haklarını güvence altına almayı hedefleyen yeni mevzuat; algısal indirimlerden sosyal medya paylaşımlarına, yapay zekâ destekli reklamlardan müşteri yorumlarının yayımlanma süreçlerine kadar geniş bir alanda önemli değişiklikler getiriyor.

Sahte İndirime 'Son 10 Gün' Engeli

Düzenlemenin en dikkat çeken başlıklarından biri indirimli satış ilanları oldu. Türkiye gazetesinin aktardığı bilgilere göre, kampanya dönemlerinde referans alınacak fiyat, ürünün son 10 gün içindeki en düşük fiyatı olmak zorunda. Böylece indirim öncesinde etiketin şişirilip ardından "büyük fırsat" gibi sunulmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu da konuya ilişkin değerlendirmesinde, indirim veya farklı avantaj vaat eden tüm kampanya reklamlarının istisna olmaksızın indirimli satış reklamlarına uygulanan kurallara tabi tutulacağını vurguladı.

Sosyal Medyada 'Reklam' İbaresi Şart Oldu

Sosyal medya içerik üreticilerini kapsayan şeffaflık adımları da netleşti. Ücretli iş birliklerinin yanı sıra; ücretsiz veya indirimli ürün, hizmet ya da etkinlik katılımı karşılığında yapılan tüm paylaşımlarda "reklam" ya da "tanıtım" ifadelerinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunlu hale getirildi.

Yapay Zekâlı Karakterlere Açık Belirtme Zorunluluğu

Teknolojinin gelişimiyle yaygınlaşan yapay zekâ reklamlarına da el atıldı. Gerçek insanlardan ayırt edilmesi zor olan yapay zekâ üretimi dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda, bu durumun açıkça ifade edilmesi gerekecek.

Öte yandan düzenleme çerçevesinde; astrolog, medyum ve falcı hizmetlerine yönelik reklamların yanı sıra yasa dışı bahis, kumar ve şans oyunlarının tanıtımına ilişkin yasakların da kapsamı genişletildi.

Müşteri Yorumlarına 48 Saat Sınırı

Tüketici şikâyet ve değerlendirme süreçleri de hızlandırıldı. Tüketici yorumlarının yayımlanmadan önce satıcı veya hizmet sağlayıcıya yanıt hakkı olarak tanınan 72 saatlik süre 48 saate düşürüldü. Firma bu süre içinde yanıt vermezse, tüketici değerlendirmeleri doğrudan sistemde yayına girebilecek.