112 Acil Çağrı Sistemi'nde yeni yapılanma

İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü'nün kurulduğunu duyurdu. Bu yeni düzenlemeyle birlikte, Türkiye'deki 81 ilde bulunan 112 Acil Çağrı Merkezleri de valiliklere bağlı müstakil il müdürlükleri haline getirildi.

Personel ve çağrı sayıları açıklandı

Sosyal medya hesabından açıklamalarda bulunan Bakan Çiftçi, 31 Ekim 2026 tarihli Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile yapılan değişiklikleri paylaştı. Mevcut durumda 112 Acil Çağrı Sistemi'nde yaklaşık 15 bin personelin görev yaptığını ve bu personelin yılda ortalama 100 milyon çağrıyı karşılayarak 31 milyondan fazla olayın koordinasyonunu sağladığını belirtti. Çiftçi, “Biliyoruz ki acil durumlarda her saniye kıymetlidir. Hedefimiz, vatandaşlarımızın yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek, devletimizin bütün imkânlarını ihtiyaç duyulan anda seferber etmektir” ifadelerini kullandı.

Yeni yapılanmanın hedefleri

Bakan Çiftçi'nin paylaştığı bilgi grafiğine göre, yeni yapılanmanın temel hedefleri arasında acil çağrıların ardından ekiplerin daha hızlı yönlendirilmesi, kurumlar arası koordinasyonun ve ortak hizmet standartlarının güçlendirilmesi yer alıyor. Ayrıca, yapay zeka destekli karar sistemlerinin geliştirilmesi de amaçlanıyor.