Araç Kiralarken Sözleşmede Nelere Bakılmalı?

Araç kiralamadan önce farklı firmaların araç kiralama tekliflerini Yolcu360 gibi sitelerden karşılaştırabilirsiniz. Araç ve firmayı seçtikten sonra sözleşmeyi mutlaka detaylıca okuyun: Kimin kullanacağı, kartınızda ne kadar bloke olacağı ve hasarda hangi tutardan sorumlu olacağınız açıkça yazmalı.

Rezervasyondan Önce: Ehliyet Yaşı, Sürücü Yaşı ve Ek Sürücü Şartı

Araç kiralamada iki farklı yaş ölçütü bulunur: sürücünün yaşı ve ehliyetin kaç yıldır alındığı. Türkiye'de birçok firma ekonomik araçlar için 21 yaş ve en az bir yıllık ehliyet şartı uygular. Üst segmentlerde bu sınırlar yükselir; bazı firmalar belirli koşullarla genç sürücü ücreti karşılığında istisna tanıyabilir. Rezervasyon yapmadan şu soruları cevaplayın:

• Seçtiğiniz araç sınıfı için asgari yaş ve ehliyet süresi kaç yıl?

• Ehliyetiniz geçerli mi ve fiziksel olarak ibraz etmeniz gerekiyor mu?

• Kiralama için asıl sürücü adına düzenlenmiş kredi kartı isteniyor mu?

• Aracı eşiniz veya arkadaşınız kullanacaksa ek sürücü kaydı ve ücret gerekli mi?

Sözleşmede adı geçmeyen birine aracı kullandırmak, hasar halinde güvence kapsamıyla ilgili sorun yaratabilir. Birden fazla kişi direksiyona geçecekse hepsini baştan bildirin.

Depozito ve Kredi Kartı Provizyonu

Depozito, olası ek ücretlere karşı istenen teminattır. Provizyon ise bu tutarın kredi kartında geçici olarak bloke edilmesi yöntemidir. Örneğin 6.000 TL provizyon, tutar serbest bırakılana kadar kullanılabilir kart limitinizi 6.000 TL azaltabilir; doğrudan 6.000 TL gider yaptığınız anlamına gelmez.

Sözleşmede depozitonun tutarını, hangi ödemelere mahsup edilebileceğini ve iade sürecini kontrol edin. HGS geçişleri, eksik yakıt veya hasar gibi kalemlerin sonradan işlenebileceğini unutmayın. Blokenin çözülmesiyle kart limitine yansıması aynı anda gerçekleşmeyebilir.

Güncel mevzuat notu: 15 Ağustos 2026'da yayımlanan ve 1 Ocak 2027'de yürürlüğe girecek düzenleme, altı güne kadar kiralamalarda depozitoyu en fazla üç günlük kira bedeliyle sınırlandırıyor.

Sigorta ve Muafiyet Tutarı: Hasarda Ne Kadar Ödenir?

"Kaskolu araç" ifadesi, kiracının her hasarda hiçbir ödeme yapmayacağı anlamına gelmez. Muafiyet, sözleşmede belirtilen koşullarda kiracının karşılamak zorunda kalabileceği tutardır. Güvence paketleri de cam, lastik, far, anahtar kaybı veya küçük göçükler açısından farklılaşabilir.

Örneğin kapsam dahilindeki bir hasar için 5.000 TL muafiyet öngörülüyorsa, onarım masrafı 8.000 TL olduğunda sözleşme gereği 5.000 TL'ye kadar sorumluluk doğabilir. Bu yalnızca açıklayıcı bir örnektir; gerçek ödeme hasarın niteliğine, kusura ve sözleşmeye bağlıdır.

Özellikle alkollü kullanım, yetkisiz sürücü, tutanak eksikliği ve hasarın geç bildirilmesi gibi durumların güvenceye etkisini okuyun. Kaza halinde hangi numaranın aranacağı, tutanak veya kolluk raporunun ne zaman gerektiği de açık olmalı.

Teslim Alırken Araç Kontrolü: Fotoğraf, Hasar Formu, Yakıt Seviyesi

Anahtarı teslim alır almaz hareket etmeyin. Aracı görevliyle birlikte dolaşın; tampon, kapı, jant, cam ve aynalardaki mevcut izleri teslim/hasar formuna işletin. Fotoğraf ve kısa video çekin; plakayı ve görüntü tarihini kaydedin. Görünür çizik veya göçüğün yalnızca fotoğrafta kalması yerine formda da bulunması önemlidir.

Teslim belgesinin bir kopyasını alın. Mesai dışı anahtar bırakma uygulamasında aracın ne zaman ve kim tarafından kontrol edileceğini önceden öğrenin. Aracı park edip ayrılmak, her durumda işlemin tamamlandığı anlamına gelmeyebilir.

İptal ve Iade Koşulları

İptal hakkı ve ücret kesintisi, seçilen tarife ile iptal zamanına göre değişebilir. Ön ödemeli rezervasyon, mutlaka ücretsiz iptal edilebilir demek değildir. Araç alınmazsa uygulanacak "no-show" koşullarını, teslim saatinden kaç saat önce ücretsiz değişiklik yapılabildiğini ve erken iadede ücret iadesi olup olmadığını inceleyin.

Belirli tarihte yapılacak araç kiralamaları, mesafeli sözleşmelerdeki genel 14 günlük gerekçesiz cayma hakkının istisnaları arasındadır. Bu nedenle rezervasyonu yaptıktan sonra otomatik olarak 14 gün ücretsiz iptal hakkınız olduğunu düşünmeyin.

Araç Kiralarken Sık Yapılan 5 Hata

1. Sadece günlük fiyata bakmak: Ek sürücü, kilometre aşımı, yakıt ve tek yön ücretlerini hesaba katın.

2. Kart limitini kontrol etmemek: Kiralama bedelinden ayrı olarak provizyon için kullanılabilir limit bırakın.

3. "Kasko var" diye ayrıntıyı atlamak: Muafiyet, istisna ve kaza bildirim koşullarını okuyun.

4. Mevcut hasarı kaydetmemek: Teslim formuna işletilmemiş çiziklerle aracı teslim almayın.

5. İade saatini önemsememek: Ofis çalışma saatini, gecikme ücretini ve anahtar bırakma yöntemini doğrulayın.