Ersoy açıkladı: Turizm sektörüne yeni düzenlemeler geliyor

Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, 2024 yılına ilişkin turizm sektörü verilerini ve alınacak önlemleri açıkladı. Milletvekillerinin soru önergelerine verdiği yanıtta, 2024 yılında ALO 176’ya bin 32, CİMER’e de 962 şikayet başvurusu yapıldığını belirtti. Bakan Ersoy, şikayetlere ilişkin ilgili kanunlar ve düzenlemeler uyarınca gerekli inceleme ve denetimlerin yapıldığını ve aykırılık tespit edilmesi halinde idari yaptırımların uygulandığını ifade etti.

FİYAT TEŞHİRİ ZORUNLULUĞU

Bakan Ersoy, turizm işletmelerinin fiyat tarifelerinin İl Kültür ve Turizm Müdürlüklerinden onaylatılması ve uygulanan fiyatların müşterinin kolayca görebileceği şekilde teşhir edilmesinin zorunlu olduğunu vurguladı. Müşteri şikayetleri ve rutin denetimler sırasında onaylı fiyat tarifelerine uygunluk da inceleniyor. Ayrıca, seyahat acentalarıyla ilgili yapılan denetimlerde müşteriyi aldatıcı, kamu güvenini sarsıcı ve ülke turizmini baltalayıcı davranışlarda bulunanların işletme belgelerinin 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu gereğince iptal edildiğini açıkladı.

GENİŞ KAPSAMLI TANITIM ÇALIŞMALARI

Ersoy, bakanlığın yürüttüğü tanıtım, reklam ve PR çalışmaları hakkında da bilgi verdi. Turizm gelirlerini ve gelen nitelikli turist sayısını artırmak için çeşitli stratejiler izlendiğini belirten Bakan, 200'den fazla ülkede BBC World, CNN International, Al Jazeera, Euronews gibi global TV kanalları ve online kanallarda iş birliği yapıldığını açıkladı. Ayrıca, 30'dan fazla ülkede yerel TV kanallarında da içerikler yayınlandığını ve önde gelen tur operatörleri ve online seyahat acenteleriyle iş birlikleri kurulduğunu belirtti. 2024 yılında 85 ayrı ülkeden bin 605 tur operatörü temsilcisi, 2 bin 245 basın mensubu ve influencer olmak üzere toplam 3 bin 850 kişi Türkiye'nin 80 ilinde düzenlenen 400 ayrı etkinlikte ağırlanmıştır. Bu ağırlamalar sonucu 378,9 milyar basın erişimi ve 1,2 milyar sosyal medya erişimi sağlanmıştır. Dijital platformlardaki çalışmalar sonucunda Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube, Douyin (Çin) ve VKontakte (Rusya) olmak üzere 7 farklı sosyal medya platformunda Ocak 2025 itibarıyla toplam 19.2 milyon takipçiye ulaşıldı. YouTube kanalı 4 milyon 450 bin aboneyle rakip ülke hesapları arasında birinci sırada yer alırken, TikTok 4.3 milyon ve Instagram 3.7 milyon takipçiyle sırasıyla birinci ve ikinci sırada yer alıyor. GoTürkiye internet platformu ise Ocak 2025 itibarıyla 9 milyon ziyaretçiye ulaştı.