Lufthansa'dan devrim niteliğinde bilet sistemi değişikliği: Artık her şey tek kimlikte!

Alman havayolu devi Lufthansa, yolcuların bilet ve rezervasyon süreçlerinde büyük bir yeniliğe imza atarak mevcut bilet numarası ve rezervasyon kodu sistemlerini tarihe karıştırıyor.

Tek Kimlik Numarası: Order-ID Devri Başlıyor

Şirket, tüm seyahat bilgilerini tek bir noktada toplayacak olan "Order-ID" adını verdiği yeni bir kimlik numarası sistemine geçiş yapacağını duyurdu. Bu yenilikçi adım, Lufthansa Group'un seyahat teknolojileri şirketi Amadeus ile yaptığı iş birliğinin bir ürünü olarak öne çıkıyor ve şirketin dijital dönüşüm yolculuğundaki en kritik aşamalardan birini temsil ediyor.

Yolcular İçin Kolaylık ve Netlik

Yeni Order-ID sistemi sayesinde yolcular, koltuk seçimi, ek bagaj hakkı satın alma, uçuş sınıfı yükseltme gibi tüm ek hizmetlere ve bilet kapsamındaki detaylara tek bir platform üzerinden erişebilecek. Daha önce farklı kodlar altında takip edilen tüm rezervasyon bilgileri artık tek bir kimlik altında birleştirilecek. Lufthansa, bu yeni uygulamanın özellikle uçuş planlarında yaşanabilecek aksaklıklar veya zorunlu değişiklikler sırasında yolculara daha kapsamlı bir genel bakış sunacağını ve gerekli bilgilere "tek tıklama" ile ulaşılmasını sağlayarak müşteri desteğini daha verimli hale getireceğini belirtti. Yeni sistemin havayolu markalarında kademeli olarak hayata geçirilmesi planlanırken, tam geçiş için henüz kesin bir takvim paylaşılmamıştır. Yolcuların kişisel profillerini barındıran "Travel-ID" sistemi ise bu geçiş sürecinde kullanılmaya devam edecek.