Milyonlarca yolcuyu sevindiren düzenleme: AB'den bagaj ve bilet kararları

Avrupa Birliği, hava yolu yolcularının haklarını güçlendirmeyi amaçlayan yeni düzenlemeleri kabul etti. Yeni kurallar kapsamında el bagajı ücretleri, uçuş iptalleri ve yolcu bilgilendirmelerine ilişkin önemli değişiklikler hayata geçirilecek.Kararın yürürlüğe girmesiyle birlikte milyonlarca yolcunun seyahat deneyimini doğrudan etkileyecek yeni uygulamalar devreye alınacak.

El bagajı için ek ücret alınamayacak

Yeni düzenlemeye göre hava yolu şirketleri, koltuk altına sığabilecek belirli ölçülerdeki el bagajları için yolculardan ek ücret talep edemeyecek. Bu kapsamda el bagajı hakkı standart bilet ücretine dahil edilecek ve yolcular temel bagaj hizmeti için ilave ödeme yapmak zorunda kalmayacak.

Dönüş biletlerinin otomatik iptali sona eriyor

Avrupa Birliği'nin kabul ettiği bir diğer önemli değişiklik ise "no-show" olarak bilinen uygulamaya yönelik oldu. Buna göre gidiş uçuşunu kaçıran veya kullanmayan yolcuların dönüş biletlerinin otomatik olarak iptal edilmesi uygulaması sona erecek. Böylece yolcular, gidiş uçuşunu kullanmamış olsalar bile dönüş biletlerini geçerli şekilde kullanabilecek.

Rötarlarda tazminat bilgilendirmesi zorunlu olacak

Yeni kurallar kapsamında hava yolu şirketlerine yolcuların haklarına ilişkin ek yükümlülükler de getirildi. Buna göre uçuş gecikmeleri ve tazminat hakkı doğuran durumlarda yolculara en geç 90 saat içerisinde bilgilendirme yapılması gerekecek.

Yolcular memnun, Ryanair'den sert tepki

Yeni düzenlemeler yolcu haklarını savunan kuruluşlar ve birçok yolcu tarafından olumlu karşılandı. Ancak düşük maliyetli hava yolu şirketlerinin karara mesafeli yaklaştığı görülüyor. Ryanair CEO'su Michael O'Leary, Avrupa Birliği'nin yeni düzenlemelerine tepki göstererek kuralları "bürokratik saçmalık" olarak nitelendirdi. Yeni düzenlemelerin yürürlüğe giriş süreci ve uygulama detaylarının Avrupa Birliği kurumları tarafından önümüzdeki dönemde netleştirilmesi bekleniyor.