NatWest'ten şok karar: 37 şube kapanıyor, bankacılık merkezleri geliyor
NatWest, dijitalleşme ve müşteri talepleri doğrultusunda Şubat 2027'ye kadar 37 şubesini kapatacak. Yerine bankacılık merkezleri kurulacak, müşterilere tam destek sözü verildi.
Birleşik Krallık merkezli bankacılık devi NatWest, Şubat 2027 sonuna kadar toplamda 37 şubesini kapatma kararı aldığını duyurdu. Planlanan kapanışların büyük bir kısmı Haziran 2026'ya kadar tamamlanacak. Banka, bu hamlesiyle fiziksel şube ağını daraltırken, müşterilerin hizmet almaya devam edebilmesi için yeni 'bankacılık merkezleri' oluşturacağını belirtti.
Dijitalleşme ve Müşteri Talepleri Gerekçe Gösterildi
NatWest tarafından yapılan açıklamada, bankacılık sektöründeki dijitalleşme eğiliminin ve mobil/çevrimiçi hizmetlere olan artan talebin bu kararda etkili olduğu vurgulandı. Banka, müşterilerin artık daha hızlı ve kolay bir şekilde bankacılık işlemlerini gerçekleştirebildiğini belirterek, şube kapanışlarının bir zorunluluk haline geldiğini ifade etti. Bu süreçte müşterilere tam destek sağlanacağı ve her adımda bilgilendirilecekleri sözü verildi.
Yatırımlar Devam Edecek, Etki En Aza İndirilecek
Daily Express'in haberine göre, NatWest, fiziksel şubelerdeki küçülmeye rağmen 2020'den bu yana dijital altyapıya 115 milyon sterlin yatırım yaptığını açıkladı. Banka sözcüsü, şube kapatma gibi zorlu kararların alınmasında müşteri ve çalışanlar üzerindeki olası etkilerin en aza indirilmesi için titiz bir değerlendirme sürecinden geçildiğini belirtti. Kapanacak şubelerin büyük bir kısmının tarihleri belirlenirken, 3 şubenin ise uygun bankacılık merkezi bulunduktan sonra kapatılacağı bildirildi.