TAV Havalimanları'ndan dört havalimanına hizmet kalitesi ödülü!

TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından düzenlenen prestijli Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality - ASQ) ödüllerinde üstün başarı göstererek en iyiler arasında yerini aldı. Bu önemli ödüller, yolcuların doğrudan geri bildirimleri ve değerlendirmeleri sonucunda belirleniyor ve törenle sahiplerine teslim edilecek.

ASQ Ödüllerinde Dört Havalimanı Öne Çıktı

ACI World'ün her yıl düzenlediği ASQ programı kapsamında, TAV'ın işlettiği Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları, son 10 yılda birden fazla ASQ ödülü kazanma başarısı göstererek, her yıl sadece sekiz havalimanının kabul edildiği 'ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi'ne girmeyi başardı. Bu liste, havalimanlarının sürekli yüksek hizmet kalitesi sunma konusundaki kararlılığını vurguluyor.

TAV'dan Yolcu Memnuniyeti Vurgusu

TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, sekiz ülkede 15 havalimanında yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için yoğun çaba gösterdiklerini belirtti. Kaptan, "Yolcu memnuniyeti, tüm operasyonlarımızın merkezinde yer alıyor. Dört havalimanımızın, doğrudan yolcu değerlendirmelerine dayanan ASQ ödülleri kapsamında dünyanın en iyi havalimanları arasında yer almasından büyük mutluluk duyuyoruz. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes'in dünyada süreklilik göstererek onur listesine girmesinden de gurur duyuyoruz." ifadelerini kullandı. Şirket açıklamasında ayrıca, ödül alan havalimanlarının farklı kategorilerdeki başarıları detaylandırıldı. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes, Avrupa'da kendi yolcu kategorilerinde 'en iyi giden yolcu deneyimi' ve 'en keyifli havalimanı' gibi ödülleri toplarken, Tiflis ve Üsküp de benzer başarılarla dikkat çekti. ASQ programı, 2006'dan bu yana 110'dan fazla ülkede 400'ün üzerinde havalimanının müşteri deneyimi performansını ölçüyor.