Ticaret Bakanlığı bilinçli tüketici ve firmaları ödüllendirdi

Ticaret Bakanlığı, tüketici bilincini artırma ve yasal hakların kullanımını teşvik etme amacıyla geleneksel hale getirdiği törende, bilinçli tüketicileri ve tüketici memnuniyetine önem veren firmaları ödüllendirdi. Törende konuşan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, “Bilinçli tüketici, güçlü ekonominin teminatıdır. Sağlıklı bir ekonominin de temeli bilinçli tüketim ve bilinçli tüketicilerden geçmektedir” ifadelerini kullandı.

Tüketici hakları her alanda korunuyor

Bakanlığın bu yıl 29'uncusunu düzenlediği 'Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni'nde, yapay zeka ve dijitalleşmenin getirdiği yeni zorluklara dikkat çekildi. Bakan Bolat, özellikle e-ticaret, abonelik sözleşmeleri ve sosyal medyadaki aldatıcı uygulamalara karşı tüketicinin korunmasının önemini vurguladı. Ayrıca, devre mülk, tatil, eğitim ve sağlık gibi alanlarda da tüketici haklarının gözetildiğini belirtti. Bakanlık, getirdiği düzenlemeler ve denetimlerle bu alanda denetleyici görevini yerine getirmeye çalıştığını aktardı.

Reklam Kurulu'ndan 33 bin dosyaya işlem

Bakan Bolat, Reklam Kurulu'nun bağımsız bir şekilde televizyon, radyo, yazılı basın ve internetteki reklamları titizlikle denetlediğini söyledi. Bu yıl içinde 33 bin reklam dosyasının karara bağlandığını ve 230 milyon lirayı aşan cezalar kesildiğini açıkladı. Güvensiz ürünlere karşı sıfır tolerans politikasının altını çizen Bakan, alınan ürünlerdeki malzeme kalitesi ve tüketici sağlığını tehlikeye atacak unsurlara karşı denetimlerin sıkı tutulduğunu ifade etti. Bu denetimler sayesinde ürünlerdeki güvensizlik oranının 2011'deki yüzde 32'den yüzde 1'e gerilediğini kaydetti.

Tüketici Hakem Heyetleri 19 milyon dosyayı çözdü

Son 3,5 yılda güvensiz ve aldatıcı uygulamalara karşı 8,8 milyar TL'lik ceza uygulandığını belirten Bolat, Tüketici Hakem Heyetleri'nin 1995'ten bu yana 19 milyon başvuruyu yargıya gitmeden, dostane ara buluculukla çözdüğünü aktardı. Bu yıl Tüketici Hakem Heyetleri'nin dostane bir şekilde çözdüğü uyuşmazlıkların tutarının 13,8 milyar TL'ye ulaştığını, geçen yıl ise bu rakamın 12,4 milyar TL olduğunu dile getirdi. Konuşmaların ardından çeşitli kategorilerde ödüller verildi. Demirören Haber Ajansı Ankara Temsilcisi Ersin Ercan da 'Tüketici Özel Ödülü'ne layık görüldü.