Ticaret Bakanlığı Fiyat Farkını Affetmedi!

 Sosyal medya üzerinden paylaşılan bir "fiyat farklılığı" şikayetini ihbar kabul eden ekipler, İstanbul’daki bir zincir market şubesinde gerçekleştirdikleri denetimde mevzuata aykırı uygulamalar tespit ederek idari para cezası kesti.

"İstediğiniz Yere Şikayet Edebilirsiniz" Yanıtı Pahalıya Patladı

Olay, bir tüketicinin zincir markette satın almak istediği ürünün reyon fiyatı ile kasadaki fiyatının uyuşmadığını fark etmesiyle başladı. Mevzuat gereği ürünü reyon fiyatından satın almak isteyen vatandaşa, mağaza çalışanlarının "Etiketleri değiştireceğiz, kasa fiyatı geçerli. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde karşılık verdiği iddia edildi. Yaşadığı mağduriyeti sosyal medya hesabı üzerinden paylaşan vatandaş, Ticaret Bakanlığı’nı etiketleyerek ihbarda bulundu.

Denetimde Çok Sayıda İhlal Saptandı

Paylaşımın ardından hızla harekete geçen İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü ekipleri, söz konusu market şubesinde kapsamlı bir denetim gerçekleştirdi. Ekiplerin incelemelerinde:

4 farklı üründe reyon ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyuşmadığı,

5 farklı üründe ise fiyat etiketinin bulunmadığı belirlendi.

Tüketiciyi yanıltmaya yönelik bu uygulamalar nedeniyle ilgili işletme hakkında idari yaptırım uygulanarak para cezası kesildi.

Bakanlıktan Kararlılık Mesajı: "Müsamaha Göstermiyoruz"

Denetime ilişkin açıklamalarda bulunan Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, tüketici haklarının korunmasında taviz verilmeyeceğini belirterek şu ifadeleri kullandı:

"Ticaret Bakanlığı olarak tüketicilerimizin haklarının ihlal edilmesine, etikette görülen fiyat ile kasada tahsil edilen fiyatın farklı olmasına asla müsamaha göstermiyoruz. Vatandaşlarımızdan gelen her ihbar ve şikâyeti titizlikle değerlendiriyor, gerekli denetimleri gecikmeksizin gerçekleştiriyor ve mevzuata aykırı uygulamalar karşısında gerekli idari işlemleri kararlılıkla uyguluyoruz. Tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerini korumaya yönelik denetimlerimizi sürdürmeye kararlılıkla devam edeceğiz."