Turizm işletmelerine 138,1 milyon lira ceza

Yaz döneminde tüketici mağduriyetine yol açan turizm işletmelerine toplam 138,1 milyon lira idari para cezası uygulandı. Ticaret Bakanlığı verilerine göre, yaz aylarında sektör denetimleri sıklaştırıldı.

DENETİMLER SIKLAŞTIRILDI

32 turizm firması denetlenirken, 22'si paket tur, 10'u da devre mülk sözleşmeleri nedeniyle incelendi. 11 firmaya ilişkin 8 soruşturma raporu Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildi. Paket tur sözleşmelerindeki aykırılıklar nedeniyle 21 firmaya yaklaşık 31 milyon lira, devre tatil sözleşmelerindeki aykırılıklar nedeniyle 9 firmaya yaklaşık 102 milyon lira ceza kesildi. Toplamda 30 firmaya 133 milyon lira ceza uygulandı.

YANILTICI REKLAMLAR VE ŞİKAYETLER

Şikayetlerin büyük çoğunluğu cayma hakkının kullanılmaması, bedel iadesinin yapılmaması veya bedelin kesinti yapılarak iade edilmesi gibi konuları kapsıyor. Paket tur satın alan tüketiciler, sözleşme fesihlerinde veya firmalar tarafından yapılan iptallerde tur bedelini zamanında alamama sorunlarıyla karşılaştı. Reklam Kurulu da sektördeki reklam ve tanıtımları inceleyerek 24 dosyayı değerlendirdi. 21 dosya yaptırıma tabi tutuldu; 8'ine idari para cezası ve durdurma cezası, 10'una durdurma cezası, 3'üne ise erişim engeli kararı uygulandı. Kurulun uyguladığı idari para cezası 5 milyon 77 bin 455 liraya ulaştı. Sonuç olarak, haksız uygulamalar ve yanıltıcı tanıtımlar nedeniyle tüketici mağduriyetine neden olan turizm işletmelerine yaz döneminde yaklaşık 138,1 milyon lira idari para cezası uygulandı.

YENİ UZLAŞMA YÖNETMELİĞİ

‘6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kapsamında Uygulanan İdari Para Cezalarına İlişkin Uzlaşma Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ Resmi Gazete’de yayımlandı. Buna göre, idari para cezalarına ilişkin uzlaşma talepleri için ticaret il müdürlüklerinde komisyonlar kurulabilecek. Komisyonlar, 1 Ekim’den itibaren yürürlüğe girecek yönetmelik çerçevesinde görev yapacak.