Yapay zeka iş dünyasını kökten değiştiriyor: Değer kayıpları ve yeni iş modelleri konuşuldu

SAKARYA, - ULUSLARARASI Ekonomi Zirvesi (UEZ 2026) kapsamında düzenlenen bir panelde yapay zekanın iş dünyası üzerindeki dönüştürücü etkisi ele alındı. sahibinden.com CEO'su Burak Ertaş, zirvenin üçüncü panelinde yaptığı konuşmada, yapay zekanın hızlanmasıyla birlikte halka açık teknoloji şirketlerinde yüzde 90'lara varan değer kayıpları yaşandığını belirtti. Ertaş, bu durumun şirketleri sürekli olarak kendilerini yenilemeye ve rakiplerinin önüne geçecek çözümler üretmeye zorladığını vurguladı.

YAPAY ZEKA SÜRECİ VE ŞİRKETLERİN ADAPTASYONU

2012 yılından bu yana düzenlenen ve bu yıl 15.'si gerçekleştirilen Uluslararası Ekonomi Zirvesi (UEZ 2026), 'Büyük Dönüşüm: Dayanıklı ve Sürdürülebilir Bir Küresel Sisteme Geçişin Pusulası' temasıyla toplandı. Zirvenin 'Yapay Zeka İş Yaşamını ve Sektörleri Nasıl Değiştirecek?' başlıklı dördüncü panelinde konuşan Ertaş, yapay zeka yolculuğunun 2018'de makine öğrenimi ve derin öğrenme ile başladığını ve bugün radikal bir kırılma noktasına ulaştığını ifade etti. sahibinden.com olarak, işlerinin başkası tarafından ellerinden alınma ihtimalinin teknoloji şirketlerinde daha yüksek olduğunu belirten Ertaş, 'Eğer bugün bizim yerimize bir rakip gelse, hangi ürünü ya da hizmeti geliştirerek bizi geride bırakır?' sorusunu kendilerine sürekli sorduklarını dile getirdi. Bin kişilik organizasyonlarının yaklaşık 350'sinin teknoloji ve yazılım ekiplerinde çalıştığını ve bu sorgulama kültürünün tüm organizasyona yayıldığını sözlerine ekledi. Şirketin erken dönemde görüntü işleme teknolojilerine yaptığı yatırımların operasyonel verimlilik sağladığını ve zamanla ilan giriş süreçlerini otomatikleştirdiğini belirten Ertaş, 'Bugün kullanıcı sadece fotoğraf yükleyerek ilan detaylarını büyük ölçüde otomatik oluşturabiliyor. Bu, bizim için önemli bir dönüşüm adımı oldu.' dedi. Son dönemde ise odağın değiştiğini ve yapay zekanın artık iş modelinin kendisini dönüştürdüğünü vurgulayan Ertaş, 'İlancılığın GPT’si’ni geliştirdik. Şubat ayında bunu lanse ettik. Kullanıcılar platformda doğal dil ile arama yapabiliyor.' ifadelerini kullandı. Ertaş, yapay zekanın iş gücü üzerindeki etkisinin doğrudan iş kaybı yaratmaktan ziyade iş yapış biçimlerini değiştireceğini ve müşteriyle temas eden katma değerli alanlarda insan kaynağının yeniden konumlanacağını belirtti.

TEKNOLOJİNİN DEĞERE DÖNÜŞTÜRÜLMESİNİN ÖNEMİ

Panelde konuşan IBM Türkiye Genel Müdürü Işıl Kılınç Gürtuna, yapay zekanın sadece teknolojik değil, yapısal bir dönüşüm yarattığını vurguladı. Gürtuna, 'Yapay zekanın gelişimi yalnızca bir teknoloji değişimi değil; yeni bir altyapı ve yeni bir normalle birlikte dönüşebilme yeteneğinin öne çıktığı bir çağın başlangıcı.' dedi. CEO'ların bu gerçeği kabul ettiğini ancak kritik meselenin teknolojiye ne kadar hızlı yatırım yapıldığı değil, bu yatırımlardan ne ölçüde fayda sağlandığı ve nasıl değere dönüştürüldüğü olduğunu belirtti. Kurumsal dünyada dönüşümün iki aşamada ilerlediğini ifade eden Gürtuna, ilk aşamada şirketlerin kendi yapay zeka asistanlarını geliştirerek iç süreçleri optimize ettiğini, ikinci aşamada ise operasyonel derinlik, otomasyon ve karar destek sistemlerinin devreye girdiğini söyledi. Türkiye'nin bu dönüşümde güçlü bir potansiyele sahip olduğunu ancak plansız ilerlemenin risk oluşturduğuna dikkat çekti. QNB Türkiye CEO'su Ömür Tan ise yapay zekayı yalnızca teknolojik bir kırılma olarak değil, çok katmanlı bir dönüşüm dalgası olarak değerlendirdiklerini ve bu dönüşümden artık geriye dönüşümün mümkün olmadığını söyledi. Bu sürecin ekonomik, kültürel ve hatta jeopolitik etkiler yarattığını vurgulayan Tan, yapay zekayı yeniden keşfetmek yerine buna en iyi şekilde uyum sağlamanın ve adapte olmanın daha efektif bir yol olacağının altını çizdi. Teknolojinin bankacılık sektörü özelinde etkisine de değinen Tan, chatbot tarafında yaşanan dönüşüme dikkat çekerek, reaktif sistemlerin yerini proaktif, müşteri davranışını öngören ve yönlendiren yapılara bıraktığını belirtti.