Şikayetvar: Klima şikayetlerinde yüzde 162 artış

Son bir ayda klima şikayetlerinde yüzde 162'lik bir artış yaşandığını Şikayetvar platformunun verileri ortaya koydu. İstanbul'da Temmuz ayındaki aşırı sıcaklar nedeniyle klima kullanımı artarken, servis hizmetlerindeki gecikmeler, yüksek maliyetler ve kurulum sorunları en çok şikayet konusu oldu.

Mayıs ve Haziran aylarına kıyasla, klima şikayetlerinde Haziran sonu ile Temmuz başı arasında yüzde 120'nin üzerinde bir artış gözlemlendi. Bu durum, sadece sıcaklıkların değil, aynı zamanda klima servislerinin kalitesine ilişkin memnuniyetsizliğin de hızla arttığını gösteriyor. Tüketiciler, platform üzerinden satın alma sonrası süreçlerdeki gecikmeler, teknik arızalar ve maliyetlerle ilgili sorunlarını dile getiriyor.

Şikayetvar verilerine göre, en yaygın şikayetler arasında servis hizmetlerindeki gecikmeler ve yüksek maliyetler, kurulum ve montaj sorunları, yetersiz soğutma/ısıtma, yüksek enerji tüketimi, garanti kapsamı dışı bırakma, iade/değişim zorlukları, gürültü, kötü koku/hava kalitesi ve akıllı kontrol özelliklerinde yaşanan sorunlar yer alıyor.