Muratpaşa Belediyesi Turunç Masa, Temmuz'da 19 bin çağrıya yanıt verdi

Muratpaşa Belediyesi'nin Turunç Masa projesi, temmuz ayı içerisinde 19 bin 72 çağrıya cevap verdi. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunan sistemde, 11 bin 180 başvuru çözüme kavuşturuldu ve yüzde 94,26'lık memnuniyet oranı elde edildi.

2014 yılında hizmete giren Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, mobil ekipler, sosyal medya ve internet platformları ile Muratpaşa sakinlerinin talep, öneri ve şikayetlerini alarak çözüm üretiyor. Temmuz ayında çağrı merkezini 19 bin 72 arama ulaştı, bunlardan 11 bin 180'i kayıt altına alındı.

En fazla başvuru, Güzeloba Mahallesi'nden geldi. 1159 başvuru ile en yoğun mahalle olan Güzeloba'yı, 639 başvuru ile Fener Mahallesi ve 623 başvuru ile Çağlayan Mahallesi izledi. Başvuruların konularına göre dağılımında ise Temizlik İşleri Müdürlüğü 2512 başvuru ile ilk sırada yer aldı. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise 2386 başvuru ile ikinci sırada yer aldı.