Vodafone Business, Red Konsol ile dijitalleşmeyi kolaylaştırıyor

Vodafone Business, sabit ve mobil hizmetlerini tek bir dijital platformda birleştiren Red Konsol'u kullanıma sundu. Bu yeni self-servis platformu, şirketlerin dijitalleşme süreçlerini hızlandırmalarına, zaman ve maliyet tasarruf etmelerine yardımcı olurken, Vodafone Business müşterilerinin hizmetlerini tek bir noktadan yönetmelerini sağlıyor.

Red Konsol, uçtan uca dijitalleştirilmiş müşteri yolculuğu deneyimiyle işletmelerin günlük operasyonlarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Fatura görüntüleme, paket değişikliği, arıza kaydı ve raporlama gibi işlemler platform üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Bu sayede IT desteği ve çağrı merkezi ihtiyacı azalırken, self-servis kullanımında memnuniyet artıyor; Vodafone Business'ın dijitalleşme vizyonunun önemli bir parçası olarak öne çıkıyor.

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkanı Yardımcısı Özlem Kestioğlu, şirketin amacının sadece dijital çözümler sunmak değil, aynı zamanda müşterilerine her temas noktasında en iyi deneyimi yaşatmak olduğunu vurguladı. Red Konsol'un, hız, şeffaflık, kontrol ve sadeleşme gibi iş dünyasının temel beklentilerini tek bir platformda birleştirdiğini belirten Kestioğlu, platformun maliyet risklerinin önceden fark edilmesini, hizmet performansının analiz edilmesini ve kapasite artırımının anında çözümlenmesini sağladığını ifade etti.