Batman'da 112'ye yapılan asılsız çağrılar azaldı

Batman’da 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2025 yılında yapılan 712 bin 417 çağrının 196 bin 431’i gerçek vakalara dönüştü. Geçen yıla göre vakaya dönüşmeyen çağrı oranının yüzde 82’den yüzde 72’ye gerilediği bildirildi.

ÇAĞRI CEVAPLAMA SÜRESİ ARTTI

Ayrıca, çağrı cevaplama reaksiyon süresinde de yüzde 16’lık bir artış gözlemlendi. Batman 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erdal Kaya, bu düşüşün, vatandaşların 112’yi daha doğru kullanmaya başlaması ve personelin çağrı karşılama becerilerinin artmasıyla sağlandığını ifade etti.

MERAK VE BİLGİ ALMA HEVESİ

Kaya, vakaya dönüşmeyen çağrıların çoğunlukla 'merak' kaynaklı olduğunu belirtti. Vatandaşların, meydana gelen olaylarla ilgili bilgi almak amacıyla 112’yi aradığını vurgulayan Kaya, 112 hattının yalnızca acil durumlar için kullanılması gerektiğini hatırlattı. Bu bağlamda, toplumda 112 bilincini artırmak amacıyla eğitim ve farkındalık çalışmalarının süreceğini de sözlerine ekledi.