Kasım indirimlerinde sahte yorumlar tuzağı: Tüketiciler hemen dikkat etmeli!

Kasım ayı indirim kampanyalarıyla internetten alışveriş artarken, sahte yorumlarla tüketicilerin aldatılmasına karşı uzmanlar uyarıyor. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, sahte hesapların 'Ben aldım, kullandım, harika ürün' gibi yorumlarla tüketicileri kandırdığını belirterek, şüpheli durumların ekran görüntüsünü veya videosunu Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na iletilmesini öneriyor. Bu yorumlar gerçek müşterilerden gelmediği için büyük tehlike oluşturuyor ve cezaları 86 bin liradan 860 bin liraya kadar çıkabiliyor.

SAHTE HESAPLARIN ALDATMA YÖNTEMLERİ

Aydın Ağaoğlu, Ticaret Bakanlığı'nın 2023 yılında yayımladığı 'Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz' ile sahte yorumlara ağır yaptırımlar getirildiğini vurguluyor. Bu kılavuza göre, yanıltıcı yorumlar yapan satıcılar ve platformlar cezalarla karşılaşıyor. Ağaoğlu, tüketicilerin özellikle Kasım ayında replika ürünler, yalancı indirimler ve sahte yorumlara karşı bilinçli olması gerektiğini, çünkü ürün fiyatlarının geriye dönük 10 günün en düşük fiyatı üzerinden belirlenmesi gerektiğini hatırlatıyor.

TÜKETİCİ HAKLARI VE UYGULANAN CEZALAR

Tüketiciler, aldatıldıklarında 149 bin lira altındaki zararlar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir ve manevi tazminat talep edebilir. Ağaoğlu, sosyal medyada yaşanan örnek olayları anlatarak, örneğin kavurmalı pide yerine et suyuna batırılmış ekmek parçaları gönderilen siparişlerin videolarını Reklam Kurulu'na göndermenin etkili olduğunu belirtiyor. Ayrıca, olumsuz yorumların kaldırılması da yasaklanmıştır ve tüketiciler bu gibi durumları Alo 175 hattı üzerinden ihbar edebilir.