Yapay zeka, e-ticarette sınırları zorluyor: Trendyol CEO'su Erdem İnan'dan dikkat çeken açıklamalar

Uluslararası Ekonomi Zirvesi (UEZ 2026)'nin ikinci gününde konuşan Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, yapay zekanın e-ticaretteki dönüştürücü gücünü vurguladı. Geliştirilen dil modellerinin artık sadece ürün çevirisiyle sınırlı kalmadığını belirten İnan, müşterilerden gelen sorulara anında yanıt verebilen, farklı coğrafyalara uygun içerikler üretebilen ve videoları, görselleri pazarlara göre yeniden kurgulayabilen bir yapı kurduklarını ifade etti. Bu yeteneklerin, kitlesel ölçekte kişiselleştirme imkanı sunduğunu söyledi.

E-TİCARETTE YAPAY ZEKA DEVRİMİ

Erdem İnan, yapay zekanın e-ticaretteki pek çok engeli kaldırdığını ve bu teknolojinin uluslararası operasyonlarda belirleyici bir rol oynadığını belirtti. Trendyol'un günde 200 binden fazla ürünü 35 ülkeye ulaştırdığını ve bu devasa ölçeğin ardında güçlü bir teknoloji altyapısı olduğunu vurguladı. Yapay zeka sayesinde müşterilerin zaman ve fiyat hassasiyetine göre en uygun lojistik çözümünün anlık olarak optimize edilebildiğini dile getirdi.

SATICILAR DA YAPAY ZEKADAN FAYDALANIYOR

İç süreçlerde başlatılan yapay zeka dönüşümünün satıcılar için de önemli faydalar sağladığını anlatan İnan, satıcıların haftalık 50-60 saatlik operasyonel yükünü azaltmak amacıyla yapay zeka destekli iş akışları geliştirdiklerini açıkladı. Şu anda 20 binden fazla satıcının bu sistemi aktif olarak kullandığını ve bu sayede yaklaşık yüzde 35'e varan zaman tasarrufu sağlayıp satışlarını artırabildiklerini gözlemlediklerini sözlerine ekledi.