Bursa'da sıfır araçta boya tespiti: 20 bin TL'lik 'jest' teklifi reddedildi

Bursa'da iş insanı Recep Hakan Ziya, 1 milyon 420 bin 422 TL'ye aldığı sıfır kilometre hafif ticari aracının eksperde sağ arka çamurluğunun boyalı olduğunu tespit etti. Bayiye ve üretici firmaya durumu bildiren Ziya'ya, müşteri memnuniyeti adı altında 20 bin TL teklif edildi. Ancak Ziya, bu teklifi kabul etmeyerek hukuki yollara başvuracağını açıkladı.

Ziya, aracını alır almaz ekspere götürdüğünü ve ekspertiz raporunda boyanın tespit edildiğini belirtti. 10 gün boyunca aracı kullanmayarak bekleyen Ziya, üretici firmanın boyanın fabrika çıkışlı olduğunu savunduğunu ve araç değişim teklifini reddettiğini ifade etti. Firmanın, müşteri memnuniyeti için 20 bin TL ödeme teklifini de yeterli bulmayan Ziya, yaşanan süreci ve firmanın cevabını detaylı bir şekilde anlattı.

Ziya, güvenin ticaretteki önemine vurgu yaparak, Türkiye'de tanınmış bir otomotiv firmasından böyle bir durumla karşılaşmanın hayal kırıklığı yarattığını dile getirdi. Avukatı Emre Şenkoyuncu ise müvekkilinin yaşadığı mağduriyeti dile getirerek, aracın ayıplı çıktığını ve hukuki yollarla aracın değişimini talep edeceklerini, aksi takdirde yasal haklarını sonuna kadar arayacaklarını belirtti. Şenkoyuncu ayrıca, vatandaşları sıfır araçları dahi olsa mutlaka ekspertize götürmeleri konusunda uyardı.