Turkcell Global Bilgi, BT Haber Bilişim 500 Araştırması'nda 14'üncü kez birinci oldu

İstanbul'da yapılan açıklamaya göre, Turkcell Global Bilgi, BT Haber tarafından gerçekleştirilen ‘Bilişim 500 – İlk 500 Bilişim Şirketi’ araştırmasında ‘Türkiye Merkezli Üretici / Çağrı Merkezi’ kategorisinde birincilik kazandı.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Metin Tuğtağ, 26'ncısı düzenlenen araştırmada 14'üncü kez birinci oldukları için duydukları memnuniyeti dile getirdi. Tuğtağ, Grand Pera Emek Sineması'nda düzenlenen ödül töreninde yaptığı konuşmada, 15 binden fazla çalışanlarıyla 13 farklı lokasyonda hizmet verdiklerini ve müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ettiklerini vurguladı.

Tuğtağ, müşteriye dokunan her kanalda dijitalleşen yapılarının markaların dijital dönüşüm yolculuklarına eşlik ettiğini ve yapay zekâ destekli ürünlerle çağrı merkezi hizmetlerinin çok ötesine geçtiklerini belirtti. 12 farklı sektördeki 100'ün üzerinde kurumsal müşteriye hizmet verdiklerini ifade eden Tuğtağ, aynı kararlılıkla çalışmalarına devam edeceklerini sözlerine ekledi. BT Haber'in her yıl yayınladığı Bilişim 500 araştırması, Türk bilişim sektörünün en büyük 500 şirketini sıralıyor.