Şok uyarı: Kredi kartı puanlarınız 1 Ocak'ta silinebilir! hemen harekete geçin

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, kredi kartı para puanları konusunda vatandaşları uyaran kritik açıklamalar yaptı. Güllü, sadakat kartlarının firmalar ve bankalar tarafından müşteri bağlılığını artırmak amacıyla ücretsiz veya ücret karşılığında dağıtıldığını hatırlattı.

PUANLARINIZI HEMEN KONTROL EDİN

Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi pek çok alanda kullanılabilen bu kartlarla tüketicilere ödül ve indirim sağlandığını belirten Güllü, firmaların yıl sonunda para puanları sıfırlama uygulamalarından habersiz tüketicilerin mağdur olduğunu vurguladı. Vatandaşların mağduriyet yaşamaması için kartlarındaki para puanlarını kontrol etmeleri ve devretmeyen puanlarını yılın son gününü beklemeden kullanmaları gerektiğini açıkladı.

HUKUKİ HAKLARINIZI MUTLAKA ÖĞRENİN

Güllü, bazı firmaların müşterilerini uyarmasına karşın birçok şirketin bu uyarıyı yapmadığının altını çizdi. Borçlar Kanunu'na göre alacak haklarının 10 yıl süreyle geçerli olduğunu ifade ederek, önceden duyurulmamışsa para puanların tek taraflı silinmesinin hukuka aykırı olduğunu belirtti. Kampanyanın başında belirli bir tarihte sona ereceği açıklanmamışsa, para puanların silinmesinin hukuki dayanağı bulunmadığını vurguladı.

BİLGİLENDİRME ZORUNLULUĞU UNUTULMAMALI

Tüketicinin kampanyaya katılırken bilgilendirilmiş olsa bile, para puanların silinebilmesi için markaların makul süre öncesinden açık ve anlaşılır bilgilendirme yapması gerektiğini söyleyen Güllü, bu yapılmadığı takdirde para puanların silinemeyeceğini açıkladı. Vatandaşların, bilgilendirme yapılmadan silinen para puanların geri ödenmesi için 2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan tutarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvurabileceklerini ifade etti.