İBB, işitme engelliler için görüntülü çağrı hizmeti başlattı: 'Erişilebilir İstanbul'

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), işitme ve konuşma engelli vatandaşlar için görüntülü görüşme hizmeti sunmaya başladı. "Erişilebilir İstanbul" adlı proje ile engelli bireyler, İBB 153 Çözüm Merkezi'ni görüntülü olarak arayarak talep ve önerilerini iletebilecekler.

Hizmet, İBB Basın Yayın Halkla İlişkiler, Sosyal Hizmetler ve Bilgi İşlem Daire Başkanlıkları, İSTTELKOM AŞ ve İstanbul Senin iş birliğiyle hayata geçirildi. Türk işaret dilini bilen personel, engelli vatandaşların sorunlarına çözüm bulmak için görüntülü görüşmeler gerçekleştirecek. Bu uygulama, toplumsal eşitliği güçlendirmeyi ve akıllı şehir vizyonuna katkıda bulunmayı amaçlıyor.

Hizmetten faydalanmak isteyenler, İstanbul genelinde 23 şubesi bulunan ÖZGEM’lere (Özel Gereksinimli Bireyler Eğitim Merkezi) yüzde 40 ve üzeri engel raporuyla başvurabilecek. Başvuru işlemleri tamamlandıktan sonra, İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden Çözüm Merkezi hizmetine erişim sağlanabilecek.