Turunç Masa Haziran'da 20 bin çağrıya yanıt verdi

Muratpaşa Belediyesi’nin Turunç Masa projesi, Haziran ayında 20 bin 175 çağrıya cevap verdi. 12 bin 854 başvurunun çözüme ulaştırılmasıyla yüzde 92,68’lik bir memnuniyet oranı elde edildi.

2014'ten beri hizmet veren Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web sitesi üzerinden Muratpaşalıların talep, öneri ve şikayetlerini alıyor ve çözüm üretiyor. Haziran ayında çağrı merkezine 20 bin 175 arama yapıldı ve bunlardan 12 bin 854'ü kayıt altına alındı.

En fazla başvuru, ilçenin en kalabalık mahallesi Güzeloba'dan geldi (1134 başvuru). Güzeloba'yı, 673 başvuru ile Fener Mahallesi ve 654 başvuru ile Çağlayan Mahallesi takip etti. Başvuruların konularına bakıldığında Sağlık İşleri Müdürlüğü öne çıktı. Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için 2136 başvuru yapıldı.